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最近經常收到客戶提出的會員管理系統(tǒng)不能安裝，經我們檢查后，發(fā)現(xiàn)都是一些對于懂電腦的人來說比較常見的問題，下面就講解一下常見的幾種問題及解決辦法。

一、 文件不能打開

1. 沒安裝解壓縮軟件：我們一般發(fā)送文件有兩種方式，一種是壓縮之后發(fā)送的，還有一張方式是直接可以安裝的應用程序發(fā)送的，直接應用程序發(fā)送就是第2小點要說到的。而針對本條，沒安裝解壓縮軟件的，我們只要下載一款免費解壓縮軟件安裝到電腦中即可打開壓縮包，雙擊選擇其中的應用程序(有智絡標志或者智絡中性標志的)，4個下一步即可成功安裝。

2. 發(fā)送的應用程序：我們發(fā)送程序一般都是通過QQ傳送的，因為郵箱是不能發(fā)送的，而使用QQ發(fā)送，他們會直接在我們發(fā)送的文件后綴加上“.重命名”這樣的后綴，就會導致安裝包點擊之后打不開，如下圖所示，我們選中文件，點擊右鍵重命名

將“.重命名”去掉即可。再雙擊文件4個下一步即可安裝成功。

二、 安裝過程中報錯

1. 提示Microsoft .net framework 2.0未安裝，這種情況一般是由于操作系統(tǒng)是盜版或者意外將微軟.net 2.0框架刪除導致的，重新下載一個.net 2.0安裝即可

2. 提示下圖所示的錯誤，也是沒安裝.net 2.0導致的，下載一個.net2.0 安裝即可。

3．安裝時提示已經安裝過，但是找不到圖標：這種情況一般是兩種原因導致的，一種是已經安裝，但是把系統(tǒng)圖標刪除了，可以在開始菜單->程序->會員管理系統(tǒng)，將會員管理系統(tǒng)快捷圖標發(fā)送到桌面即可。

三、 安裝后不知道如何去使用

有客戶安裝好，打開系統(tǒng)不知道如果登錄，我們一般在系統(tǒng)登錄界面都是有提示的，第一次使用只要將賬號輸入進去，點擊登錄就可以的。

針對上述常見問題，大家都可以了解一下，不至于我們公司專業(yè)人員在開會或有耽擱時不知從何下手。

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