智絡(luò)過(guò)多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出一些會(huì)員管理軟件的特色運(yùn)用,使用會(huì)員管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)行會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的商家越來(lái)越多,很多大型商家都有自己開(kāi)發(fā)的系統(tǒng),但那大多適用于店鋪管理,庫(kù)存管理,收銀系統(tǒng)等等。而在會(huì)員管理及會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)上做的比較薄弱,需要借助專(zhuān)業(yè)的會(huì)員管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)行會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)。
現(xiàn)在越來(lái)越多的商家運(yùn)用會(huì)員管理軟件來(lái)實(shí)施會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)了。而會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)中最重要的兩大策略:折扣、積分制,被廣泛運(yùn)用。相比積分制,折扣策略就顯得更為直接,更為快速見(jiàn)效。折扣策略被商家廣泛運(yùn)用,客戶自然是見(jiàn)多不怪。但因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,現(xiàn)已經(jīng)不是靠單一的打折就能實(shí)現(xiàn)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo),從而穩(wěn)定一群固定消費(fèi)群體了。
以下三點(diǎn)是折扣策略精髓所在,做到以下三點(diǎn),不管是營(yíng)業(yè)額也好,客戶忠誠(chéng)度也好,都是會(huì)有提高。 當(dāng)然具體實(shí)施還需要根據(jù)店里的具體情況。
一、商家不應(yīng)該簡(jiǎn)單地將折扣給予會(huì)員,而要讓他們通過(guò)努力才能獲得。折扣作為硬功夫利益的主要體現(xiàn),應(yīng)作為給予會(huì)員的一種回報(bào),使會(huì)員和企業(yè)都能從中受益,從而達(dá)到雙贏的局面。會(huì)員制應(yīng)當(dāng)采用具有以下特征的定價(jià)策略:
1. 這些折扣是需要會(huì)員通過(guò)努力才能得到的,而不是隨隨便 便就可以獲得的。
2. 會(huì)員必須先采取行動(dòng),然后才能得到折扣。
3. 定價(jià)策略既要讓會(huì)員容易理解,又要對(duì)雙方都公平。
4. 使會(huì)員與商家都能從中受益。
二、遞增打折,一般情況下,是否給予價(jià)格折扣,給予程度有多大,應(yīng)視顧客的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量而定。數(shù)量越多,折扣幅度就越大。這種形式意在用批量?jī)?yōu)惠來(lái)激勵(lì)顧客擴(kuò)大購(gòu)買(mǎi)量,實(shí)現(xiàn)“薄利多銷(xiāo)”的目的。這種打折法的實(shí)質(zhì)是將銷(xiāo)售費(fèi)用節(jié)約額的一部分,以價(jià)格折扣方式分配給買(mǎi)方。目的是鼓勵(lì)和吸引顧客長(zhǎng)期、大量或集中地向本企業(yè)購(gòu)買(mǎi)商品。這種方法既讓購(gòu)買(mǎi)量大的會(huì)員得到了較高的折扣,反過(guò)來(lái)商家的銷(xiāo)售量也得到了保證,使雙方實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。
三、多產(chǎn)品定價(jià),多產(chǎn)品定價(jià)是將平常分開(kāi)銷(xiāo)售的產(chǎn)品或服務(wù)捆綁起來(lái)銷(xiāo)售,與單獨(dú)的銷(xiāo)售每件產(chǎn)品相比,捆綁銷(xiāo)售的產(chǎn)品或服務(wù)有很大的折扣。多產(chǎn)品定價(jià)法的另一種形式是企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售的主要產(chǎn)品給予較大的折扣,而客戶必須承諾不定還要在該企業(yè)購(gòu)買(mǎi)互補(bǔ)產(chǎn)品或服務(wù)。
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