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在我們?nèi)粘Ｉ钪?，顧客在消費過程中往往會因為各種原因產(chǎn)生消費糾紛，需要退貨，這時候方便，快捷的退貨操作，既有利于增加顧客對店家服務(wù)的認(rèn)可，同時也有利于商家管理商品庫存，避免倉庫管理混亂。智絡(luò)會員管理軟件在針對客戶（會員與非會員）退貨提出了很好的解決方案，下面是智絡(luò)會員管理系統(tǒng)退貨的具體操作。

一、客戶覺得某產(chǎn)品不符合自己需求，需要退貨。此時單擊【會員消費】選擇【消費退貨】如圖所示

二、進(jìn)入【消費退貨】，右鍵單擊（雙擊無效）選擇需要退貨的商品，如圖四所示

三、進(jìn)入【退貨窗口】，單擊【確定】鍵。

四、點擊【馬上退貨】，彈出提示會話框，點擊【確定】鍵，完成會員退貨操作。退款金

將會退回到顧客會員卡內(nèi)，并扣除相應(yīng)的積分

總結(jié)：會員退貨作為在消費過程中常見的糾紛，方便，快捷的操作對顧客消費體驗尤為重要。智絡(luò)會員管理軟件在實踐中不斷更新，完善功能！