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會員管理系統的發展經歷了單機版、聯網版、BS版和CS版。筆者在智絡會員管理系統從業多年的經驗分析，覺得會員管理系統行業經歷過以下幾個版本的迭代。

第一階段：單機版，工具型軟件

這一代大約在2000-2005年，筆者雖然不在美萍公司工作過，但是還是實話實說，這一代以美萍在會員管理系統最為突出，可以說是會員管理系統行業的鼻祖，后面市場上出來的產品可以說是在美萍的基礎上，及受美萍開發出來的產品的基礎上進行研發的。

這一時期的軟件，用戶曾火箭式增長，店鋪使用需求量狂增，而這一時期的軟件研發商也相對較少，所以根本沒有時間去了解用戶想要什么，也就是開發出什么產品，用戶就能使用什么產品。

在這個年代使用會員管理系統的商鋪也才逐漸認識到會員制管理的重要性，突破了那種無會員制及員工憑記錄管理的經營方式，商家的經營規模也都不大。

第二階段：局域網及連鎖版，商家逐漸發展壯大，出現百家爭鳴

會員制的經營管理要求越來越突出，商家逐漸意識到使用會員制管理能夠幫助商家快速回籠資金，提高對會員管理的效率，從而促進業績。在這一時期，筆者認為特別在三線城市開始膨脹，一些縣級市的商鋪用戶也都開始使用起會員制，特別是一些美發店、藥店、餐飲店等等。

看到市場如此的龐大，加之計算機教育的普及，越來越多的計算機行業人員投入到會員管理系統行業的研發上面去，這一時期的軟件公司如雨后春筍，短短幾年時間，從沿海向內地，成立幾千上萬家公司，比如智絡成立于2009年。

從2005下半年到2011年這幾年，第一批成立起來的商家也得到了發展，對軟件的需求也由以前的單機版擴展到連鎖店的需求，商家的連鎖店越來越多，希望一張卡能夠全國連鎖店通用，連鎖會員管理系統就開始慢慢發展起來了。

這一時期的會員管理系統，出現了百家爭鳴的形勢，各種軟件公司也都逐漸的打造出了自己產品的特點，會員管理系統的研發及周邊研發越來越豐富，比如可以支持可視卡、移動pos刷卡機、微信會員卡等。

但這一代，還是停留在工具型階段。

第三階段：開始向平臺型過渡，探索免費和付費模式，創造新價值

隨著大眾創業，萬眾創新“互聯網+”的推入，會員管理系統行業已經逐步向平臺型過渡，目前還是一個摸索期，沒有特別優秀的軟件公司出來。

現在處于平臺型的會員管理系統逐漸有智絡店+、生意、匯客等平臺，這些也都將免費作為一個突破口，吸引用戶使用，平臺型產品已經不能像前幾代產品那樣運營和研發了，它的發展取決于用戶的認同，用戶需要什么樣的服務、功能、體驗，那就需要朝哪方面去研發，只有這樣才能把平臺型產品的用戶累積下來。

平臺型會員管理系統有一個最大的價值就是它有海量的商家用戶和會員數據，那么目前還沒有好的生態形式能通過免費發展來累積這些數據而創建一個合理的生態圈，還需要廣大軟件公司努力。

這一時期的從產品到服務都發生了很大的變化，會員管理系統不再作為一個管理工具了去定位了，它是連通平臺-商戶-用戶三方的橋梁，它有無限的價值，也許就在這幾年一種新的關于會員管理系統的商業模式將孕育而生。

   隨著市場需求的不斷變化，會員管理系統也在不斷的革新自己的模式，將共同探索一個健康的、合理的免費生態模式。