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在我們?nèi)粘５南M(fèi)中,難免會(huì)出現(xiàn)商品錄錯(cuò)、價(jià)格不合、類(lèi)別選錯(cuò)等等問(wèn)題，那么在系統(tǒng)中就要對(duì)這個(gè)單子進(jìn)行處理，一般的常用并且簡(jiǎn)單的處理的方式就歸于兩種：一種是撤單；另外一種是退貨。那么這兩種之間具體有什么區(qū)別呢？

什么是撤單？

 撤單是指針對(duì)整個(gè)單子上面的所有產(chǎn)品、所有金額進(jìn)行徹底的撤銷(xiāo)。撤單只是針對(duì)一個(gè)整體的單子，不會(huì)涉及到個(gè)體的商品。

什么是退貨？

  退貨是針對(duì)某一樣商品進(jìn)行退貨，主要是針對(duì)選錯(cuò)商品、選了不要的商品、選了不合適的商品，針對(duì)這樣的單子我們?cè)谙到y(tǒng)中可以直接退貨，然后再重新錄入客戶(hù)需要的商品就可以了。

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