年底了利用會員卡管理系統(tǒng)怎樣才能把會員喚醒？還有幾天，2018就要來了，這一年你店里有多少會員沉睡了呢？做過會員營銷的商家都十分明白會員的重要性，會員是商家穩(wěn)住業(yè)績、持續(xù)發(fā)展的動力，而其中有效的會員更是重要。會員的留存率非常低，活躍的會員很少很少，所以有效的會員也是非常少的，相信很多商家對這個問題比較頭痛，那么今天小編就具體來給大家分析一下年底怎么喚醒沉睡的會員？
一、篩選出我們的忠誠會員、重點會員。這個可以通過智絡會員管理系統(tǒng)的會員來進行篩選，從會員消費近三個月、半年未消費、一年未消費的進行篩選，還有可以通過會員的卡內(nèi)余額，累計消費等來進行篩選，從而篩選出我們重點而忠誠的會員。
二、針對這些篩選出來的會員進行重點維護。
1.設置一對一服務客服，定時對會員電話回訪，詢問客戶最近產(chǎn)品使用情況以及工作人員的服務質(zhì)量，詢問在消費購物中是否有其它困惑等，讓客戶感受到咱們真正的會員貴賓體驗。
2.設置真實的會員優(yōu)惠活動，設置會員生日祝福短信，設置產(chǎn)品會員推薦。會員活動必須真實有效，讓會員感受到真正的優(yōu)惠，通過積分或者折扣等各種能優(yōu)惠的手段。通過智絡會員管理系統(tǒng)設置生日祝福慰問短信，讓會員感受到商家的溫馨。年底了，也可以給會員發(fā)送一些電子優(yōu)惠券，勾起會員購買的欲望，根據(jù)會員的消費行為習慣，分析出會員消費行為喜好，從而進行新品推薦。
3.從產(chǎn)品生產(chǎn)采購上，從會員服務質(zhì)量上入手。說到底消費者成為會員的最終目的也是希望能夠獲得商品及有保障的服務，如果這些根本上的東西不能夠給會員解決，那么做再多也是白搭。
更多營銷方案可以咨詢我們在線專業(yè)客服。
智絡動態(tài)
24小時客服熱線
深圳1
.png)
.png)
深圳2
