怎么維護老顧客
發布時間：2017-06-22
來源：智絡軟件
瀏覽次數：
經常會有客戶咨詢：“我家店鋪為什么沒有老顧客？”老顧客是傳統商家店鋪經營的重中之重，隨著現在商業化競爭與趨于飽和，所以老顧客愈發顯得重要。老顧客是企業商家最忠實的客戶，但是想要獲得更多的老顧客是非常有難度的，那么制約我們老顧客發展的主要因素有哪些呢？
一、店鋪毫無亮點，不具備足夠的吸引力。
顧客在眾多商家中選擇您，第一是因為您的店鋪在某個點吸引到他，從視覺上就可以做到跟別的店鋪不同，在店內的陳列擺設弄的特別一點，客戶進來之后服務一定要做到位，從精神上抓住客戶，做到讓客戶對你的店鋪有較深的印象。產品的質量也是尤其重要的一點，顧客購買的商品必須具有價值性，讓客戶覺得買了我們產品就是賺到了，做到這些點就是為店鋪加了幾分。
二、沒有豐富的會員營銷活動，或活動力度不大。
在節假日期間根據當時的情況可以舉行些應景的活動，并且力度尤其是對于商品打折的方面，一定要讓客戶感受到確實比平時實惠，而這些活動的設置可以通過智絡會員卡管理系統，幫您一站式解決，通過系統提前設置好優惠活動。讓客戶覺得辦這個會員是值得的。
三、會員營銷宣傳沒有特色。
會員活動做得再好，沒有很好的營銷廣告讓客戶知道也是沒用，通過會員卡系統可以給客戶發優惠活動的短信。
四、會員銷售與后期維護沒有更上。
很多的商家在會員買了商品之后就不管不顧，想客戶已經是會員，總是會來消費，有這種想法只能是非常錯誤，在一定的期間可以對會員進行關心、回
智絡動態
深圳1
.png)
.png)
深圳2
