隨著會(huì)員制營(yíng)銷在中國(guó)的飛速發(fā)展,現(xiàn)在越來(lái)越多的商家開(kāi)始利用智絡(luò)軟件系統(tǒng)來(lái)實(shí)行會(huì)員制營(yíng)銷。隨著會(huì)員制營(yíng)銷的普及,普通式的會(huì)員營(yíng)銷已經(jīng)無(wú)法形成競(jìng)爭(zhēng)力,那么如何才能形成具有競(jìng)爭(zhēng)力的會(huì)員營(yíng)銷呢?會(huì)員營(yíng)銷的痛點(diǎn)又在哪里?接下來(lái)智絡(luò)小編幫您列舉一下會(huì)員營(yíng)銷目前普遍存在的問(wèn)題
店鋪經(jīng)營(yíng)中,您的店鋪是否有這樣的現(xiàn)象出現(xiàn)?
1.顧客不愿意辦理會(huì)員卡,即使有點(diǎn)小恩小惠,顧客也不情愿。
2.會(huì)員營(yíng)銷開(kāi)設(shè)很長(zhǎng)時(shí)間,只有少數(shù)會(huì)員關(guān)顧,大多會(huì)員無(wú)人問(wèn)津。
3.會(huì)員卡基本成擺設(shè),很少有會(huì)員會(huì)拿會(huì)員卡來(lái)消費(fèi)。
4.會(huì)員不愿意儲(chǔ)值。
5.使用了智絡(luò)軟件,給會(huì)員也辦理了會(huì)員卡,但是店內(nèi)生意就是不見(jiàn)起色。
在開(kāi)展會(huì)員營(yíng)銷的過(guò)程中,你是否這樣做過(guò)?
1.制作了一批會(huì)員卡,來(lái)一個(gè)顧客就發(fā)一張,說(shuō)這是咱店的會(huì)員卡,憑此卡可以打折;會(huì)員卡是無(wú)實(shí)際作用,不能儲(chǔ)值、不能刷卡消費(fèi),僅僅只是會(huì)員身份的一個(gè)象征。
2.會(huì)員辦卡,沒(méi)有專業(yè)會(huì)員管理軟件支持,都是用紙筆來(lái)對(duì)應(yīng)記載會(huì)員信息。
3.給顧客辦理了會(huì)員卡,設(shè)置了會(huì)員等級(jí)折扣,然后給會(huì)員發(fā)卡,接著就是翹首企盼,期待著門庭若市,守株待兔式的等著顧客上門。
4.設(shè)置了會(huì)員積分兌換禮品,但是發(fā)現(xiàn)真正來(lái)兌換的會(huì)員很少。
針對(duì)現(xiàn)在會(huì)員營(yíng)銷現(xiàn)狀解決方案:
一、首先,告別游擊隊(duì)模式的會(huì)員營(yíng)銷,使用智絡(luò)軟件系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)化管理。
以前,商家開(kāi)展會(huì)員營(yíng)銷,大多都是用紙和筆來(lái)進(jìn)行,這種時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,我們得有一套智絡(luò)件系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理。使用智絡(luò)軟件系統(tǒng),我們的智絡(luò)軟件方式以及店鋪經(jīng)營(yíng)方式將會(huì)更加高效,更加科學(xué)。
二、告別守株待兔時(shí)的會(huì)員營(yíng)銷,主動(dòng)出擊。并不是實(shí)行了會(huì)員營(yíng)銷就是坐等收錢的時(shí)候,會(huì)員營(yíng)銷需要我們主動(dòng)的出擊,不斷的激發(fā)會(huì)員的欲望。
1.定期舉辦會(huì)員日,通過(guò)短信或者電話回訪形式通知老會(huì)員、忠誠(chéng)會(huì)員參加會(huì)員日活動(dòng),有針對(duì)性的向會(huì)員推薦一些新品或?qū)嵱脙?yōu)惠的產(chǎn)品。
2.會(huì)員生日活動(dòng),會(huì)員生日當(dāng)天,可專門設(shè)置特價(jià)產(chǎn)品或者全場(chǎng)會(huì)員幾折,最大程度的去給生日會(huì)員給予折扣優(yōu)惠;會(huì)員生日當(dāng)天,我們還可以通過(guò)智絡(luò)軟件系統(tǒng)給會(huì)員自動(dòng)發(fā)送生日祝福短信,給會(huì)員發(fā)送生日電子優(yōu)惠券。
3.實(shí)行強(qiáng)大的會(huì)員推薦制度,老會(huì)員推薦新會(huì)員加入,老會(huì)員獲得積分獎(jiǎng)勵(lì),積分可以去兌換禮品,也可以提現(xiàn)。通過(guò)積分推薦模式,從而不斷的去刺激老會(huì)員推薦新會(huì)員,幫商家成幾何倍的發(fā)展會(huì)員基數(shù)。