互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展帶給消費(fèi)者更加快捷、便利的購物體驗(yàn),與此同時服務(wù)的提供商的經(jīng)營競爭壓力以及營銷模式也就開始轉(zhuǎn)變了。就比如說文具的實(shí)體門店經(jīng)營者,以前開個店鋪然后就坐等著客戶上門來選購商品,優(yōu)哉游哉的坐商時代一去不復(fù)還。
互聯(lián)網(wǎng)信息時代的背景下,餐廳的從業(yè)者開始走向外賣模式,便利店開始提供周邊送貨上門服務(wù)。文具店的從業(yè)者也開始感到壓力,也開始改變經(jīng)營思路。首次提供了快捷便利的服務(wù),如何讓客戶有了好的購物體驗(yàn)以后能夠重復(fù)下單,成為店鋪的忠實(shí)長期客戶呢?零售業(yè)者開始了思考,最后得出了一個結(jié)論----會員制營銷。這樣小編一下子聯(lián)想到了自己公司的文具供貨商。小編公司的后勤采購文具從來不出門的,直接用微信下單,然后就坐等送貨上門了。并且還享受會員優(yōu)惠和積分,文具用起來挺好,服務(wù)業(yè)還不錯,小編公司的后勤就再沒有費(fèi)心思去尋找第二家供應(yīng)商。要問什么,第一是懶,第二是文具的供應(yīng)商也是我公司的客戶,哈哈。使用的正是智絡(luò)科技的智絡(luò)會員管理系統(tǒng)旗艦版。
首先系統(tǒng)幫助文具店鋪進(jìn)行會員的信息管理:會員公司名字,地址,聯(lián)系方式等等。其次會員可享受相應(yīng)的折扣和積分饋贈,幫助店鋪與會員進(jìn)行互動,增加客戶的忠誠度。再者系統(tǒng)幫助文具店鋪實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析:哪個會員購買什么產(chǎn)品比較多,哪個商品客戶用的比較多,口碑比較好,幫助店鋪調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。同時哪些會員一定時間沒有消費(fèi)了,提供數(shù)據(jù)查詢,回訪問題改進(jìn),然后重新贏得會員的青睞。最最最重要的是智絡(luò)會員管理系統(tǒng)旗艦版的微分銷商城,會員可以通過微信直接下單并支付,然后店鋪員工送貨上門。給客戶更好的購物體驗(yàn),同時幫助店鋪以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得更多客戶成為會員。并且?guī)в蟹咒N功能,幫助店鋪利用現(xiàn)有會員發(fā)展更多的會員,以最低的成本獲得更多的客戶和提高營銷活動效果。
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