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客戶背景：

  西安中凱家政服務(wù)有限公司專業(yè)從事家庭服務(wù)的大型品牌連鎖家政服務(wù)企業(yè)。公司成立十余年來(lái)，一直秉承著“以品質(zhì)求生存、以誠(chéng)信求發(fā)展、以管理求進(jìn)取”的企業(yè)理念。始終堅(jiān)持“誠(chéng)心、細(xì)心、耐心、熱心、稱心”的服務(wù)宗旨。積極背負(fù)“為民、便民、利民”的社會(huì)責(zé)任，并不斷開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，赤誠(chéng)用心十二年，鑄就了中凱家政的精品服務(wù)。同時(shí)用行動(dòng)，力爭(zhēng)將中凱家政建設(shè)成為“中國(guó)家政行業(yè)之楷模”。

“用我們的赤誠(chéng)之心，為您打造精品的服務(wù)”這個(gè)貴公司的服務(wù)品質(zhì)，“最大限度地追求客戶滿意！”也是選擇他們的理由。

服務(wù)口號(hào)：

服務(wù)無(wú)極限  追求無(wú)止境

客戶現(xiàn)狀:

   客戶多家連鎖店目前想要統(tǒng)一的進(jìn)行管理、規(guī)劃，上門服務(wù)項(xiàng)目可以在客戶家里就能夠?qū)崿F(xiàn)辦卡、會(huì)員消費(fèi)、同時(shí)數(shù)據(jù)可以同步至公司。

客戶需求：

1、多家店鋪同時(shí)進(jìn)行會(huì)員資料、消費(fèi)記錄的管理；

2、上門服務(wù)同時(shí)可以讓顧客辦卡或者消費(fèi)；

3、在微信上面實(shí)現(xiàn)預(yù)約功能；

4、一個(gè)手機(jī)號(hào)碼可以同時(shí)辦理多張會(huì)員卡。

解決方案：

針對(duì)客戶以上的問(wèn)題需求可以使用智絡(luò)連鎖專業(yè)版會(huì)員管理系統(tǒng)的，多家店鋪同時(shí)的進(jìn)行管理，不管是哪家店鋪消費(fèi)的會(huì)員數(shù)據(jù)都是可以實(shí)時(shí)的同步更新，對(duì)于上門服務(wù)可以辦卡、消費(fèi)這塊，推薦客戶使用的是手機(jī)APP，把APP安裝到安卓手機(jī)上面，可以在上面操作會(huì)員辦卡、會(huì)員消費(fèi)；三、四條需求是根據(jù)的客戶的需求進(jìn)行的個(gè)性化的定制，整合出一套完整符合客戶需求的連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)。

成交心得:

     與中凱家政的王總溝通中覺的王總跟他們企業(yè)的服務(wù)宗旨一樣，誠(chéng)心、細(xì)心、耐心、熱心 、稱心，通話溝通的時(shí)候有一些軟件的問(wèn)題沒有能夠直面的展示，王總在百忙之中從西安奔赴深圳，和我們當(dāng)面的進(jìn)行溝通講解，詳細(xì)的了解軟件的操作，為人隨和親切。永遠(yuǎn)站在顧客的角度去思考。

--責(zé)任編輯：小薇